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Versand & Direct Download

Hilfethemen / Versand & Direct Download

Wann erhalte ich meine im Shop gekauften Artikel?

Digitale Artikel:
Du erhältst deinen gekauften Artikel direkt nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Sollte deine Zahlung extern per Weiterleitung vorgenommen werden, wirst du im Anschluss wieder zurück zu unserer Seite geleitet, wo du nun Zugriff auf deinen Artikel hast.

Physische Artikel:
Ja, wir bieten demnächst auch Artikel zum Anfassen an – JUHU! Diese werden unmittelbar nach Zahlungsbestätigung für den Versand vorbereitet. In der Regel geschieht das innerhalb von 1-2 Werktagen. Bei Artikeln, die extra für dich angefertigt werden gehen wir von ca. 3-4 Tagen aus, bis die Waren auf dem Weg zu dir ist.

Auf welchem Weg erhalte ich meinen im Shop gekauften Artikel?

Digitale Artikel:
Nachdem du den Zahlungsvorgang abgeschlossen hast, steht der gakufte Artikel für dich als “Direct Download” bereit. Einfach auf den Button “DOWNLOAD” klicken und bei dir abspeichern. Wir empfehlen das abspeichern der Dateien auf einem Computer oder Notebook.

Physische Artikel:
Unsere Ware versenden wir, je nach Gewicht und Größe, mit DHL, Hermes oder DPD.

Was ist eine .zip-Datei und wie öffne ich diese?

.zip-Dateien sind komprimierte Ordner, die normale Ordner oder Dateien enthalten. Um an die Dateien zu gelangen, musst du nun die .zip-Datei “entpacken”. Bei Geräten von Apple reicht es die Datei normal zu öffnen und die Ordner werden extrahiert. Bei Windows-Geräten einfach mit der rechten Maustaste auf die .zip-Datei klicken und “Alle extrahieren” auswählen. In beiden Fällen wird ein normaler Ordner generiert, in dem sich deine Dateien befinden. Die .zip-Datei kann im Anschluss gelöscht werden.

Wie lange steht mir der Download zur Verfügung?

Der Download deines gekauften Designs steht dir nach Zahlungsabschluss für 2 Tage zur Verfügung. Sollte jedoch etwas schief gehen, helfen wir dir sehr gerne weiter.

Der Download startet nicht.

Für den Fall, dass dir die Technik einen Streich spielt und der Download nicht startet, bitten wir dich, dass du du dich umgehend hier mit uns in Verbindung setztst. Wir regeln das schon. Wir müssen deinen Artikel nur dem Kauf zuordnen können.